Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 de octubre de 2026
Ce texte est une traduction fournie à titre informatif ; en cas de divergence, la version espagnole prévaut.
1. Responsable du traitement
CARBO DYNAMIC SL, NIF B54178926, dont le siège est situé Calle Valladolid, 2, 03440 Ibi (Alicante), España. Contact : info@carbodynamic.com · 647 686 904.
2. Quelles données nous traitons et dans quel but
| Origine | Données | Finalité | Base juridique |
|---|---|---|---|
| Formulaire de devis | Nom, entreprise, e-mail et/ou téléphone, services souhaités, description et fichiers que vous joignez (plans, modèles 3D, photos) | Étudier votre demande, préparer le devis et vous répondre | Votre consentement et l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, points a et b, du RGPD) |
| E-mail, téléphone ou WhatsApp | Celles que vous nous communiquez | Répondre à votre demande et, le cas échéant, gérer la relation commerciale | Mesures précontractuelles ou contrat (art. 6, par. 1, point b, du RGPD) |
| Sécurité du formulaire | Adresse IP chiffrée de manière irréversible (hachage) et heure d’envoi | Éviter les envois massifs et les abus | Intérêt légitime à protéger le service (art. 6, par. 1, point f, du RGPD) |
Nous ne prenons aucune décision automatisée et ne procédons à aucun profilage. Vous n’êtes pas tenu de nous fournir plus de données que celles indiquées comme nécessaires : uniquement votre nom et une adresse e-mail ou un numéro de téléphone pour que nous puissions vous répondre.
3. Fichiers et confidentialité
Les plans et fichiers que vous nous envoyez servent uniquement à étudier votre projet, ne sont pas communiqués à des tiers et sont traités comme des informations confidentielles. Si vous le souhaitez, nous signons un accord de confidentialité (NDA) avant de les recevoir.
4. Durée de conservation
Les demandes envoyées via le formulaire et leurs fichiers sont automatiquement supprimés du serveur web au bout de 90 jours. Si votre demande donne lieu à un devis ou à une commande, nous conservons les données nécessaires pendant toute la durée de la relation commerciale puis pendant les délais imposés par la loi (par exemple, la réglementation fiscale et commerciale).
5. Destinataires et sous-traitants
Nous ne communiquons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale. Pour fournir le service, nous faisons appel aux prestataires suivants, avec lesquels nous avons conclu les contrats exigés par le RGPD :
- Hébergement du site web : serveur géré par le Groupe Ferrotall dans un centre de données de Hetzner Online GmbH en Allemagne (Union européenne).
- Messagerie électronique : Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd.).
- Si vous nous écrivez par WhatsApp, le service est fourni par WhatsApp Ireland Ltd. conformément à sa propre politique de confidentialité.
Nous n’effectuons aucun transfert international de données hors de l’Espace économique européen, à l’exception de ceux pouvant découler des services de Microsoft et de WhatsApp, qui reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et sur des clauses contractuelles types.
6. Vos droits
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité, et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à info@carbodynamic.com. Si vous estimez que nous n’avons pas correctement traité votre demande, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) (www.aepd.es).
7. Sécurité
Le site fonctionne toujours avec une connexion chiffrée (HTTPS). Les fichiers reçus sont analysés avant d’être enregistrés, sont stockés en dehors de la partie publique du serveur et ne sont accessibles qu’au moyen d’un lien privé signé qui expire.