Política de privacidad
Última actualización: 5 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
CARBO DYNAMIC SL, NIF B54178926, con domicilio en Calle Valladolid, 2, 03440 Ibi (Alicante), España. Contacto: info@carbodynamic.com · 647 686 904.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Origen | Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Formulario de presupuesto | Nombre, empresa, email y/o teléfono, servicios de interés, descripción y archivos que adjuntes (planos, modelos 3D, fotos) | Estudiar tu solicitud, preparar el presupuesto y responderte | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Email, teléfono o WhatsApp | Los que nos facilites en la comunicación | Atender tu consulta y, en su caso, la relación comercial | Medidas precontractuales o contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Seguridad del formulario | Dirección IP cifrada de forma irreversible (hash) y hora de envío | Evitar envíos masivos y abusos | Interés legítimo en proteger el servicio (art. 6.1.f RGPD) |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles. No es obligatorio darnos más datos de los marcados como necesarios: solo el nombre y un email o un teléfono para poder contestarte.
3. Archivos y confidencialidad
Los planos y archivos que nos envías se usan solo para estudiar tu proyecto, no se comparten con terceros y se tratan como información confidencial. Si lo necesitas, firmamos un acuerdo de confidencialidad (NDA) antes de recibirlos.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Las solicitudes enviadas por el formulario y sus archivos se borran automáticamente del servidor web a los 90 días. Si de tu solicitud nace un presupuesto o un pedido, conservamos los datos necesarios mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, la normativa fiscal y mercantil).
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos estos proveedores, con los que tenemos los contratos exigidos por el RGPD:
- Alojamiento del sitio web: servidor gestionado por el Grupo Ferrotall en un centro de datos de Hetzner Online GmbH en Alemania (Unión Europea).
- Correo electrónico: Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd.).
- Si nos escribes por WhatsApp, el servicio lo presta WhatsApp Ireland Ltd. conforme a su propia política de privacidad.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo las que puedan derivarse de los servicios de Microsoft y WhatsApp, que se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en cláusulas contractuales tipo.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@carbodynamic.com. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
El sitio funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS). Los archivos recibidos se analizan antes de guardarse, se almacenan fuera de la parte pública del servidor y solo se puede acceder a ellos mediante un enlace privado firmado que caduca.